Propuesta al Balanced Scorecard incorporando las perspectivas de sostenibilidad e industria 4.0 para las PYMEs del sector hotelero boutique: Revisión de literatura

Antonia Gloria Hernández Orea; José Gonzalo Ramírez Rosas; Juan Carlos Pérez García; Diana Barrón Villaverde

doi:10.35830/cn.vi88.649

Propuesta al Balanced Scorecard incorporando las perspectivas de sostenibilidad e industria 4.0 para las PYMEs del sector hotelero boutique: Revisión de literatura

Autores/as

Antonia Gloria Hernández Orea Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla
José Gonzalo Ramírez Rosas Universidad Politécnica de Puebla Juan C. Bonilla
Juan Carlos Pérez García Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla
Diana Barrón Villaverde Universidad Politécnica de Tulancingo

DOI:

https://doi.org/10.35830/cn.vi88.649

Palabras clave:

sostenibilidad, industria 4.0, PYMEs, Balanced Scorecard

Resumen

En 1992 se creó un marco integral de gestión y control llamado Balanced Scorecard (BSC), que incula lo financiero y lo no financiero en un único proceso, mejorando la rentabilidad y visualizando los resultados de forma rápida y completa. Cuando la industria 4.0 (I4.0) y la sostenibilidad son tendencia
en el mundo, las perspectivas del BSC deben ser específicas para la toma de decisiones. El sector hotelero es clave para el desarrollo del país al contribuir al PIB y al empleo. El objetivo de este artículo es, a través de una revisión de literatura, proponer dos perspectivas independientes al BSC en las PYMES del sector hotelero boutique, teniendo un enfoque cualitativo, descriptivo y explicativo de las mismas, resultando un servicio innovador y sostenible.

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Publicado

07-07-2023

Cómo citar

Hernández Orea, A. G., Ramírez Rosas, J. G., Pérez García, J. C., & Barrón Villaverde, D. (2023). Propuesta al Balanced Scorecard incorporando las perspectivas de sostenibilidad e industria 4.0 para las PYMEs del sector hotelero boutique: Revisión de literatura. Ciencia Nicolaita, (88). https://doi.org/10.35830/cn.vi88.649

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Número

Núm. 88 (2023): “Innovación Estratégica”

Sección

Ingenierías

Licencia

Derechos de autor 2023 Antonia Gloria Hernández Orea, José Gonzalo Ramírez Rosas, Juan Carlos Pérez García, Diana Barrón Villaverde

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